Сроки и суммы
Более чем за 8 часов — возвращается стоимость билета и плацкарты за вычетом сборов.
От 8 до 2 часов — стоимость билета возвращается полностью, плацкарта — на 50%.
Менее чем за 2 часа и до 12 часов после отправления — возвращается только стоимость билета без плацкарты.
Невозвратные тарифы
По невозвратному тарифу деньги вернут только при болезни, травме или отмене поезда — с подтверждающими документами.
Сервисный сбор агентств не возвращается.